Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99hup

Tại 99hup, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
99hup Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99hup
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 99hup sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99hup bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn — từ lúc bạn liên kết ví đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 99hup xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Thông tin ví điện tử bạn liên kết chỉ được dùng để xử lý nạp rút. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bất kể bạn truy cập từ đâu.